Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

TechEcom COD (operando como proveedor Middleware as a Service - MaaS) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información procesada a través de sus servicios de orquestación, validación de pedidos y auditoría de datos para e-commerce bajo la modalidad Pago Contra Reembolso (COD).

2. Datos que Recopilamos

Para la prestación del servicio y atención de solicitudes comerciales, podemos recopilar:

• Datos de contacto comercial: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa ingresados mediante nuestro formulario de demostración.
• Datos operacionales procesados por la API/Middleware: Direcciones IP de compradores, parámetros de entrega, estados de pedidos e indicadores geográficos requeridos para el scoring Anti-RTO y prevención de devoluciones.

3. Finalidad del Tratamiento

La información recopilada se utiliza de manera exclusiva para:

• Coordinar demostraciones técnicas y responder a solicitudes de cotización o soporte.
• Ejecutar la validación algorítmica y geofencing de pedidos en tiempo real.
• Generar métricas consolidadas de rendimiento operativo y reducción de tasa de devolución (RTO).

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado SSL/TLS en tránsito y políticas restrictivas de acceso a bases de datos en infraestructura en la nube, garantizando la confidencialidad de la operación de cada comercio.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales recopilados con fines comerciales escribiendo directamente a nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario oficial de contacto.